高青農商銀行積極創新思路，強化措施，通過搭建、暢通支付結算、農村金融服務、客群建設等渠道，不斷提升服務質量，推動了各項業務健康發展。截至目前，各項存款85.76億元，較年初增加10.44億元；各項貸款55.96億元，較年初增加5.91億元。

　　暢通支付結算渠道，減費讓利惠及民生。創新產品加大商戶優惠力度。開發推廣支持微信、支付寶、云閃付一體的農商銀行聚合支付收款碼，商戶可直接通過二維碼收款至銀行卡，確保資金安全并免除商戶交易手續費。目前，聚合支付商戶1.1萬戶，全年累計發生交易110萬筆，為商戶減免手續費約220萬元。積極實現“政銀共贏”。優化村級組織賬戶服務，免費為全縣各鄉鎮搭建“銀農直聯”系統，實現政府主管部門對各行政村集體賬戶的規范管理，目前已實現集中管理賬戶280戶；大力支持黨支部領辦合作社，為合作社對公賬戶開立減免開戶費和網銀工本費，搭建業務便捷通道。目前已累計開立黨組織領辦合作社賬戶225個，減免賬戶費用3.12萬元。因“策”施貸，提高服務質效。大力推廣魯擔惠農貸和創業擔保貸等兩款政府擔保和貼息的信貸產品業務，重點扶持農戶、合作社、家庭農場、個體工商戶、小微企業，積極為客戶爭取享受貼息政策，降低融資成本。目前，全行魯擔惠農貸5.4億元，占全縣總額的72.9%；創業擔保貸1.43億元，占全縣總額的79.1%，兩款貸款產品每年為客戶節約資金成本約1360萬元。

　　暢通金融服務渠道，提升便捷服務能力。建立普惠金融服務站。在全縣102個行政村建立普惠金融服務站，布設“農商寶”設備，實現小額現金存取、轉賬結算、繳納社保、貸款申請等金融業務等基礎金融服務不出村,提高農村金融服務水平。目前，已累計辦理金融業務83萬筆，交易金額10.44億元。積極發展聯絡員，擴大金融服務覆蓋面。在各自然村選取一名德高望重的人員作為聯絡員，日常協助農商銀行向村民進行普惠金融知識宣傳及提供金融服務。目前，共累計發展聯絡員734名，解決農戶資金需求1691人次。扎實推進駐村駐點工作。將客戶經理日常工作地點固化到服務轄區，通過實地入戶，提高服務質量。建立完善客戶信息臺賬、在外客戶信息臺賬，讓客戶經理最大程度掌握客戶信息，實現客戶信息對稱，達到科學精準授信的目標。同時，積極開展駐村駐點驗收，每月由行黨委成員及部門經理隨機組成驗收組實地對各支行駐村駐點成效進行驗收，掌握客戶經理工作成效的同時了解服務轄區客戶反饋，并及時改進服務，今年已累計驗收576個村、55個網格。

　　優化客群建設渠道，強化支撐拓寬服務。大力推廣第三代社�？ㄇ�道，購置15臺社�？�及時制卡機，覆蓋全部一二級支行，實現全縣客戶社�？�業務不出鎮辦理，簽發社�？ㄍ瑫r為客戶提供“人人可貸”授信額度，擴大覆蓋面，今年新簽發第三代社�？�6478張，累計達到19.35萬張，占全縣常駐人口的61.8%；同時，制定金色年華俱樂部營銷方案，精準對接退休職工客群，以社�？�為載體進行營銷服務，目前已發展會員200余戶。大力推廣特色銀行卡渠道，推出“花樣年華”特色卡，通過特色卡面吸引年輕客戶，通過與銀聯公司合作配套的商戶權益提升銀行卡使用率。通過推廣“聚合支付”及“收錢吧”收款碼，開展商戶抖音直播營銷活動，為商戶提供免費收單業務的同時配套“聚合支付商戶貸”等專屬信貸產品支持，目前共拓展“聚合支付”商戶11474戶、“收錢吧”商戶320戶，月交易金額分別達到20474.3萬元和406.4萬元。開展“夯基礎、提質效”授信簽約活動。通過線上手機銀行渠道或線下福農卡渠道進行授信簽約，進一步暢通信貸渠道。8月份開展活動以來，共對接客戶6.1萬余戶，成功簽約客戶5740戶，用信客戶101戶，金額738.8萬元。依托冬日攻堅活動，全面推進渠道建設�；顒又攸c對第三代社�？�營銷、電子銀行、金色年華俱樂部以及聚合支付、收錢吧等各項指標進行了指導性的量化考核，科學引導各支行加強渠道建設，激發業務發展活力，提高服務質效。

　�。ㄍㄓ崋T 鄭斌 孫世棟 陳靜）