冬日攻堅活動開展以來，高青農商銀行堅持以客戶為中心，早部署，抓落實，持續夯實基礎工作，拓寬客群渠道建設，有力推動了業務發展。截至11月末，各項存款85.82億元，較年初增加10.49億元，增幅13.93%；各項貸款55.49億元，較年初增加5.44億元，增幅10.86%。

　　圍繞“早”字抓部署，搶占工作主動性。統一思想，強化領導。省聯社召開冬日攻堅活動動員會后，該行第一時間安排部署，研究制定了《高青農商銀行2021年冬日攻堅活動方案》，總部、支行均成立活動領導小組，落實第一責任人制度，明確分工，統籌安排，確�；顒勇涞綄嵦�。提早謀劃，掌握主動。組織各條線部室及時查找當前工作的不足與短板，并據此制定2022年工作規劃，通過“補短板、強管理”，實現冬日攻堅活動與明年工作的有效銜接，掌握工作主動權。嚴抓重點，推進落實。結合淄博審計中心三季度經營分析會任務目標和工作任務，圍繞以客戶為中心的工作思路，進一步細化四季度重點工作量化表，分解為54項具體工作，明確責任，限時辦結，加強過程管控，通過“每日有進度、每周有調度、每月有報告”，全面提高工作質效。

　　圍繞“實”字抓推進，拓寬客群渠道建設。抓好老年客群的營銷服務。針對老年客群，全面抓好金色年華俱樂部平臺，持續拓展金色年華俱樂部會員，不斷豐富會員權益，同時根據會員貢獻度劃分客戶等級實現差異化營銷。目前，已拓展會員576名。大力推廣特色銀行卡渠道。推出“花樣年華”特色卡，通過與銀聯公司合作配套的商戶權益提升銀行卡使用率；持續做好第三代社�？�營銷，進一步拓展基礎客群，鞏固城鄉居民社�？ㄊ袌�，搶占城鎮職工社�？ㄊ袌�。充分發揮互聯網繳費平臺作用，為學校、物業、社區搭建繳費平臺，為居民提供多渠道繳費通道。通過推廣“聚合支付”及“收錢吧”收款碼，開展商戶抖音直播營銷活動，為商戶提供免費收單業務的同時配套“聚合支付商戶貸”等專屬信貸產品支持，目前共拓展“聚合支付”商戶11474戶、“收錢吧”商戶320戶，月交易金額分別達到20474萬元和406萬元。

　　圍繞“好”字抓服務，提升客戶服務質效。全面抓好分崗管戶工作。將分崗管戶作為廳堂營銷服務的重要抓手，積極組織開展分崗管戶評比活動，通過典型帶動，進一步引導全行上下做實分崗管戶，年內計劃實現每人維護客戶450人。持續貫徹“人人可貸”理念，做實基礎客戶營銷服務。加大產品創新力度，關注產業鏈上下游客戶，根據運營場景創新綜合產品，實現資金閉環管理。堅持采取“四不兩直”方式做實第二輪駐村駐點驗收；以“夯基礎、提質效”新增授信簽約活動為基礎，持續做好已授信客戶的有感對接，授信簽約較活動期初增加1102戶。同時，加大在外客群拓展營銷，建立在外客群臺賬，目前，已建檔立冊10859戶，占全縣總戶數的10%。進一步做好移動便民服務。全面抓好移動智慧廳堂建設工作，提升廳堂營銷服務、外拓營銷服務等。截至目前，已累計外拓營銷5000余次。（通訊員 鄭斌）