大眾網·海報新聞記者 于圓圓 通訊員 郭利露 姜驍妍 淄博報道

　　家住周村的王女士最近遇到了一件難事。原來王女士屬于靈活就業人員，但2021年度的靈活就業人員基本養老保險還未繳納，盡管稅務局的工作人員多次進行熱線輔導，耐心細致地講解了繳納操作步驟，王女士依然因為害怕繳費出錯造成經濟損失，至今未通過小程序繳費，加之子女不在身邊，沒有人可以幫辦代辦。且王女士反映，自己腿腳不好還在住院，無法前往辦稅服務廳現場繳納辦理。

　　了解到這一情況后，國家稅務總局淄博市周村區稅務局迅速響應，立即制定了針對王女士實際情況的“一對一”應對方案。待王女士出院后，由兩名社保專業人員利用下班時間，主動上門，輔導王女士順利完成了繳費�！澳銈兊姆�務太貼心了！還上門來手把手地幫我繳費，態度還這么好，沒有一點不耐煩，真不知道該怎么感謝你們才好��！”王女士對周村稅務貼心周到的服務贊不絕口。

　　民有所呼，我有所應。老百姓的煩心事，就是優化服務的突破點�！拔覟榧{稅人繳費人辦實事暨便民辦稅春風行動”開展以來，周村區稅務局積極響應，認真落實，努力尋找并解決社保繳費堵點，在全面推行線上繳費的同時，積極主動落實線下繳費和代辦服務，確保老年人、特殊人群、困難群體便利繳費，不斷提升納稅人繳費人的滿意度和獲得感。